Умови використання

Правила та умови надання послуг

Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між студією йоги gruskadorn (далі - "Студія", "ми") та особами, які користуються нашими послугами (далі - "Клієнт", "ви").

Користуючись послугами нашої студії, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Послуги студії

gruskadorn надає наступні послуги:

Групові заняття

  • • Хатха йога для початківців
  • • Віньяса флоу
  • • Медитація та усвідомленість
  • • Спеціальні програми для різних вікових груп

Індивідуальні послуги

  • • Персональні тренування
  • • Консультації з розробки програм
  • • Адаптовані заняття за потребами
  • • Семінари та майстер-класи

Запис на заняття та скасування

Запис на заняття

  • • Запис здійснюється через контактну форму на сайті або за телефоном
  • • Місця на заняттях обмежені та надаються в порядку черги
  • • Підтвердження запису надсилається електронною поштою

Скасування та перенесення

  • • Скасування за 12+ годин до заняття - повне повернення коштів
  • • Скасування менше ніж за 12 годин - 50% вартості
  • • Неявка на заняття - кошти не повертаються
  • • Можливе перенесення заняття за узгодженням зі студією

Оплата послуг

Готівковий розрахунок

Оплата в студії перед заняттям

Картковий розрахунок

Оплата банківською картою

Електронний переказ

Банківський переказ

Всі ціни вказані в українських гривнях (грн) та включають ПДВ. Студія залишає за собою право змінювати тарифи з попереднім повідомленням клієнтів за 30 днів.

Абонементи та їх використання

Умови використання абонементів

  • Термін дії місячного абонементу - 30 календарних днів з дати придбання
  • Невикористані заняття після закінчення терміну дії не переносяться
  • Абонементи не підлягають поверненню після першого використання
  • Заміна або передача абонементу іншій особі не дозволяється

Обов'язки та відповідальність клієнта

Стан здоров'я та медичні обмеження

Клієнт зобов'язується повідомити інструктора про всі медичні обмеження, хронічні захворювання та фізичні особливості, які можуть вплинути на безпеку практики йоги.

  • • Проблеми з хребтом, шиєю
  • • Серцево-судинні захворювання
  • • Гіпертонія або гіпотонія
  • • Вагітність (будь-який термін)
  • • Нещодавні операції або травми
  • • Психічні розлади

Правила поведінки в студії

Дозволено:

  • • Приходити за 10-15 хвилин до початку
  • • Користуватися наданим обладнанням
  • • Ставити питання інструктору
  • • Робити перерви при потребі
  • • Приносити воду в спортивній пляшці

Заборонено:

  • • Запізнюватися більше ніж на 10 хвилин
  • • Використовувати мобільні телефони
  • • Розмовляти під час практики
  • • Їсти менше ніж за 2 години до заняття
  • • Залишати особисті речі в залі

Обов'язки студії

Студія gruskadorn зобов'язується:

  • Надавати якісні послуги згідно з описом
  • Забезпечувати безпеку занять
  • Підтримувати чистоту приміщення
  • Надавати необхідне обладнання
  • Дотримуватися розкладу занять
  • Повідомляти про зміни завчасно
  • Конфіденційно зберігати персональні дані
  • Надавати професійну підтримку

Обмеження відповідальності

Студія йоги gruskadorn не несе відповідальності за:

  • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій або приховування медичних протипоказань
  • Втрату або пошкодження особистих речей клієнта
  • Відмінування занять з незалежних від студії причин (надзвичайні ситуації, хвороба інструктора)
  • Невідповідність результатів практики очікуванням клієнта

Вирішення спорів

Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів між студією та клієнтом. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються відповідно до законодавства України.

Процедура розгляду скарг:

  1. 1 Подання скарги через контактну форму або усно
  2. 2 Розгляд скарги протягом 3 робочих днів
  3. 3 Надання відповіді та пропозицій щодо вирішення
  4. 4 Виконання узгоджених заходів протягом 7 днів

Зміни в умовах використання

Студія залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про істотні зміни клієнти будуть повідомлені не менше ніж за 14 днів до їх набрання чинності. Продовження користування послугами після внесення змін означає прийняття нових умов.

Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання або для вирішення спірних ситуацій звертайтеся до нас:

Студія йоги gruskadorn

Через контактну форму на веб-сайті або за посиланням:

Написати нам

Дата останнього оновлення: січень 2025 року